FAQ

1. Pusary.com bán những sản phẩm gì?

Pusary.com chuyên cung cấp các sản phẩm trang sức như nhẫn, dây chuyền, lắc tay và nhiều phụ kiện trang sức khác.
Sản phẩm được chế tác từ các chất liệu như vàng 10K, 14K, 18K, 24K và trang sức mạ vàng, phù hợp cho nhiều nhu cầu như sử dụng hằng ngày, quà tặng hoặc các dịp đặc biệt.

2. Pusary có giao hàng toàn quốc không

Pusary.com chuyên cung cấp các sản phẩm trang sức như nhẫn, dây chuyền, lắc tay và nhiều phụ kiện trang sức khác.
Sản phẩm được chế tác từ các chất liệu như vàng 10K, 14K, 18K, 24K và trang sức mạ vàng, phù hợp cho nhiều nhu cầu như sử dụng hằng ngày, quà tặng hoặc các dịp đặc biệt.

3. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?

Có. Pusary hỗ trợ đồng kiểm khi nhận hàng.

Bạn có thể mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm dưới sự giám sát của bưu tá trước khi xác nhận nhận hàng.

4.Các hình thức thanh toán tại Pusary là gì?

Pusary hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán để khách hàng thuận tiện:

  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Ví điện tử MoMo
  • Ví điện tử ZaloPay
  • Thanh toán online

Đối với các đơn hàng giao tận nơi, khách hàng cần đặt cọc trước 50% giá trị đơn hàng để xác nhận đơn.

5. Nếu tôi không nhận hàng thì tiền cọc sẽ như thế nào?

Khoản cọc được sử dụng để xác nhận đơn hàng và đảm bảo chi phí vận chuyển.

  • Nếu khách hàng không nhận hàng, khoản cọc sẽ không được hoàn lại.
  • Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có vấn đề từ phía cửa hàng, Pusary sẽ hoàn lại tiền cọc cho khách hàng.
6. Pusary có chính sách đổi trả không?

Có. Pusary hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

Điều kiện áp dụng:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn
  • Không có dấu hiệu sử dụng
  • Còn đầy đủ hộp và phụ kiện
7. Tôi có thể đổi size nhẫn không?

Có. Pusary hỗ trợ đổi size nhẫn miễn phí để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm.

8. Nếu sản phẩm bị lỗi thì sao?

Nếu sản phẩm gặp lỗi từ nhà sản xuất, Pusary sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc xử lý bảo hành theo chính sách của cửa hàng.

9. Pusary có bảo hành sản phẩm không?

Có. Tất cả sản phẩm tại Pusary đều được áp dụng chính sách bảo hành:

  • Bảo hành đánh bóng: 6 tháng
  • Bảo hành sản phẩm: 12 tháng
  • Bảo hành màu đối với trang sức mạ vàng
10. Tôi có thể liên hệ với Pusary bằng cách nào?

Nếu cần hỗ trợ hoặc tư vấn sản phẩm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

Email:
pusary@gmail.com

Hotline:
+84 942 085 575

Đội ngũ Pusary luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh nhất có thể.

11. Cách đo size nhẫn tại nhà như thế nào?

Bạn có thể đo size nhẫn tại nhà bằng một trong các cách đơn giản sau:

Cách 1: Đo bằng nhẫn đang sử dụng

  1. Lấy một chiếc nhẫn đang đeo vừa tay.
  2. Dùng thước đo đường kính bên trong của nhẫn (đơn vị mm).
  3. So sánh với bảng size nhẫn của cửa hàng để xác định size phù hợp.

Cách 2: Đo bằng dây hoặc giấy

  1. Cắt một đoạn giấy hoặc sợi dây nhỏ.
  2. Quấn quanh ngón tay bạn muốn đeo nhẫn.
  3. Đánh dấu điểm giao nhau.
  4. Dùng thước đo chiều dài đoạn dây đó (mm).
  5. Đối chiếu với bảng size nhẫn.

Lưu ý:

  • Nên đo 2–3 lần để có kết quả chính xác.
  • Nên đo vào buổi tối, khi kích thước ngón tay ổn định hơn.
  • Nếu chưa chắc chắn, bạn có thể liên hệ Pusary để được tư vấn size phù hợp.

Ngoài ra, Pusary cũng hỗ trợ đổi size nhẫn miễn phí nếu sản phẩm không vừa.

12. Vàng 10K, 14K, 18K khác nhau như thế nào?

Sự khác nhau giữa các loại vàng chủ yếu nằm ở tỷ lệ vàng nguyên chất trong sản phẩm.

Vàng 10K

  • Khoảng 41.7% vàng nguyên chất
  • Độ cứng cao, ít bị trầy xước
  • Giá thành thấp hơn
  • Phù hợp cho trang sức đeo hằng ngày

Vàng 14K

  • Khoảng 58.5% vàng nguyên chất
  • Độ bền tốt và màu sắc đẹp
  • Là loại vàng được sử dụng phổ biến trong trang sức

Vàng 18K

  • Khoảng 75% vàng nguyên chất
  • Màu vàng đậm và sang trọng hơn
  • Giá trị cao hơn
  • Thường dùng cho các sản phẩm trang sức cao cấp

Tùy theo nhu cầu sử dụng và ngân sách, khách hàng có thể lựa chọn loại vàng phù hợp.

13. Trang sức mạ vàng có bị phai màu không?

Trang sức mạ vàng có thể phai màu theo thời gian, tuy nhiên độ bền màu còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

  • Chất lượng lớp mạ vàng
  • Tần suất sử dụng
  • Cách bảo quản sản phẩm

Để giữ trang sức mạ vàng luôn đẹp, bạn nên:

  • Tránh tiếp xúc với nước hoa, hóa chất, mỹ phẩm
  • Hạn chế đeo khi tắm, bơi hoặc vận động mạnh
  • Bảo quản trong hộp trang sức riêng

Tại Pusary, các sản phẩm mạ vàng đều được áp dụng chính sách bảo hành màu, giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng.